금융결제원 오픈뱅킹공동업무 홈페이지에 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.

금융결제원(이하 “결제원”이라 한다)은 고객의 개인(신용)정보를 무엇보다 중요하게 생각하고, 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인(신용)정보 처리에 최선을 다하고 있습니다. 또한 개인정보보호법에 의거하여 개인정보처리방침을 아래와 같이 수립하여 운영하고 있습니다.

제1조(개인(신용)정보의 처리 목적)

• ① 결제원은 오픈뱅킹공동업무 서비스(이하 “오픈뱅킹 서비스”라 한다)를 제공하기 위해서 최소한의 개인(신용)정보를 수집·이용하고 있습니다. 수집한 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리

  - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 회원자격 유지.관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

  2. 오픈뱅킹 서비스 이용

  - 오픈뱅킹 서비스 관련 이용 신청 및 동의, 각종 조회 및 이체

  3. 민원 관리

  - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락.통지, 처리결과 통보

• ② 다만, 결제원은 다음의 경우 정보주체 동의 없이 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 개인정보보호법 제15조 및 제17조에 따라 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 및 제공할 수 있는 것으로 판단되는 경우. 이 경우 당초 수집목적과 추가 처리목적과의 연관성, 처리하려는 정보의 특성 등 다음의 사항을 종합적으로 고려하여 판단합니다.

  - 당초 수집목적과 관련성이 있는지 여부

  - 당초 수집목적과 관련성이 있는지 여부

  - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

  - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

  - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

  2. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우. 이 경우 가명정보가 재식별되지 않도록 원본정보와 분리하여 별도 저장․관리하는 등 개인(신용)정보 보호 관련 법규에 따라 필요한 관리적․기술적․물리적 보호조치를 취합니다.

제2조(처리하는 개인(신용)정보의 항목)

• ① 오픈뱅킹 서비스는 다음의 개인(신용)정보를 처리하고 있습니다.
  
  

  처리 목적		처리 정보	비고
  * 정보주체의 개인(신용)정보 수집 이용·동의 및 제3자 제공 동의 또는 금융실명법 제4조 제1항 제5호에 의거 개인(신용)정보를 전달받아 수집
  홈페이지 회원가입 및 관리	통합포털	- 회원정보(회원ID, 비밀번호), 대표자정보(성명, 전화번호), 업무 및 전산 담당자 정보(성명, 부서명, 직위, 직장전화번호, 이메일주소)	필수항목
  		- 본인 확인용 정보(성명, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호)	필수항목 (스마트보안카드 등록을 위한 본인 확인)
  	개발자사이트	- 회원ID(이메일), 비밀번호, 성명 또는 기업명	필수항목
  오픈 뱅킹 서비스 이용	이용 신청 및 동의 (결제원인증)	- 이용자 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 연락처(또는 휴대폰번호), 이메일주소, 은행코드, 계좌번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 인증서DN값과 인증서일련번호* * 단, 인증서 사용시에 한함	필수항목
  		- 이용자 단말기정보(종류, IP주소, MAC주소, OS정보, [모바일기기] IMEI, 안드로이드ID, UUID, 휴대폰번호, [PC] HDD 고유번호)	선택항목
  	이용 신청 및 동의 (이용기관인증)	- 이용자 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 은행코드, 계좌번호, 연계정보(CI), 납부자번호	필수항목
  		- 이용자 단말기정보(종류, IP주소, MAC주소, OS정보, [모바일기기] IMEI, 안드로이드ID, UUID, 휴대폰번호, [PC] HDD 고유번호)	은행, 금융투자회사, 서민금융기관(우체국 포함), 카드사, 보험사, 캐피탈사 : 필수항목 핀테크업체 : 선택항목
  	잔액조회	- 이용자 계좌잔액, 출금가능금액, 계좌종류, 계좌상품명	필수항목
  	거래내역 조회	- 이용자 계좌잔액, 은행코드, 거래내역	필수항목
  	계좌실명 조회	- 계좌번호, 생년월일 또는 실명번호*, 계좌주 실명 * 금융실명법 제3조 제1항에 의거 실명번호(주민등록번호 등) 처리가 가능한 금융회사(소액해외송금업자)에 한하여 수집	필수항목
  	송금인확인	- 송금인명, 송금한 계좌의 은행코드, 송금한 계좌번호	필수항목
  	입금이체/수취조회	- 요청고객 성명, 회원번호, 수취인 성명	필수항목
  		- 요청고객 은행코드, 계좌번호	선택항목
  	출금이체	- 요청고객 성명, 회원번호	필수항목
  		- 요청고객 은행코드, 계좌번호, 최종수취고객 성명, 은행코드, 계좌번호	선택항목
  	카드정보 조회	- 연계정보(CI) 또는 사용자일련번호, 카드목록, 카드별 기본정보, 연계 결제계좌번호, 청구금액, 결제일, 카드이용내역, 청구 상세정보	필수항목
  	보험정보조회	- 연계정보(CI) 또는 사용자일련번호, 보험목록, 납입기간, 납입주기, 납입일자, 납입종료일자, 납입보험료, 납입계좌(카드)번호	필수항목
  	대출리스정보조회	- 연계정보(CI) 또는 사용자일련번호, 대출리스목록, 월상환일, 상환방식, 자동이체기관, 상환계좌번호, 다음이자상환일, 거래일시, 거래유형, 거래금액	필수항목
  	선불계정정보조회	- 연계정보(CI) 또는 사용자일련번호, 선불계정 목록, 연계 계좌번호, 선불계정 잔액, 선불계정 거래내역	필수항목
  민원 관리		이메일주소, 전화번호 또는 휴대전화번호	필수항목

• ② 기타 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 개인(신용)정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조(개인(신용)정보의 수집방법)

오픈뱅킹 서비스는 고객 동의 및 관계 법령에 근거하여 다음의 방법으로 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

- 홈페이지 회원가입 페이지에서 고객 및 본인확인기관^*을 통하여 직접 수집

* 방송통신위원회에서 본인확인기관으로 지정된 이통통신사, 아이핀서비스 제공기관 및 인증기관으로부터 성별, 내/외국인 구분, 연계정보(CI)값, 중복가입확인정보(DI)값 수집

2. 오픈뱅킹 서비스 이용

- 오픈뱅킹 서비스 관련 이용 신청 및 동의, 각종 조회 및 이체 절차 등에서 이용기관 및 제공기관으로부터 간접 수집

- 결제원인증 방식으로 이용 신청 및 동의를 받는 경우 결제원이 제공하는 웹페이지에서 고객으로부터 직접 수집

3. 민원 관리

- 회원가입 및 서비스 이용신청시 고객 및 이용기관으로부터 직접 수집

- 고객센터 등을 통한 민원 신청 시 고객으로부터 직접 수집

제4조(개인(신용)정보의 처리 및 보유 기간)

오픈뱅킹 서비스는 법령에 따른 개인(신용)정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인(신용)정보를 수집 시에 동의받은 개인(신용)정보 보유·이용기간 내에서 개인(신용)정보를 처리하고 보유합니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

- 탈퇴·해지 신청 시까지

- 1년 이상 미이용 고객정보는 1년 경과 시점까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 오픈뱅킹 서비스 이용

- 「전자금융거래법」 제22조에 따라 5년까지

3. 민원 관리

- 민원처리 완료 후 6개월까지

제5조(개인(신용)정보의 제3자 제공에 관한 사항)

• ① 오픈뱅킹 서비스는 정보주체의 개인(신용)정보를 제1조(개인(신용)정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
  1. 1. 정보주체가 사전 동의한 경우
  2. 2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• ② 오픈뱅킹 서비스의 개인(신용)정보 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.
  
  

  제공받는 자	이용목적	개인(신용)정보 항목	보유·이용기간
  주1) 이용기관 상황에 따라 선별적으로 제공 주2) 금융실명법 제4조 제1항 제5호에 의거 소액해외송금업자로 등록한 이용기관에 한하여 제공
  이동통신사 (SKT, KT, LGU+, MVNO)	휴대폰 본인확인	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 통신사, 휴대폰번호	서비스 제공일로부터 1개월
  ㈜한국모바일인증			서비스 제공일로부터 200일
  ㈜KG모빌리언스			서비스 제공일로부터 1년
  ㈜쿠콘	ARS를 통한 출금동의 및 거래정보 제공 동의	성명, 생년월일, 휴대폰번호, 은행코드, 계좌번호	서비스 제공일로부터 3일
  ㈜씽크에이티		휴대폰번호	서비스 제공일로부터 3년
  오픈뱅킹 서비스 제공기관 (은행, 카드사, 핀테크업체, 보험사, 캐피탈사)	오픈뱅킹 서비스 처리 (고객의 서비스 신청내역 전달)	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 신청 서비스 정보(계좌정보 또는 카드정보 또는 선불계정정보 또는 보험정보 또는 캐피탈정보)	이용 해지시까지 (다만, 1년 이상 미이용시 1년 경과 시점까지)
  		이용자 단말기정보(종류, IP주소, MAC주소, OS정보, [모바일기기] IMEI, 안드로이드ID, UUID, 휴대폰번호, [PC] HDD 고유번호)	서비스 제공일로부터 5년 (전자금융거래법에 따른 전자금융거래기록 보존기간)
  오픈뱅킹 서비스 이용기관 (은행, 카드사, 핀테크업체, 보험사, 캐피탈사)	오픈뱅킹 서비스 처리 (고객의 서비스 신청내역 처리결과 회신)	성명, 생년월일주1), 성별주1), 휴대폰번호, 이메일주소, 연계정보(CI)값, 신청 서비스 처리결과 정보(계좌정보 또는 카드정보 또는 선불계정정보 또는 보험정보 또는 캐피탈정보, 잔액 또는 금액, 거래내역 또는 이용내역 등)주1)	이용 해지시까지 (다만, 1년 이상 미이용시 1년 경과 시점까지)
  오픈뱅킹 서비스 이용기관 (소액해외송금업체)	송금인 확인	성명, 계좌번호주2)	이용 해지시까지 (다만, 1년 이상 미이용시 1년 경과 시점까지)

제6조(개인(신용)정보처리의 위탁)

오픈뱅킹 서비스는 개인(신용)정보처리를 제3자에게 위탁하지 않습니다.

제7조(개인(신용)정보의 안전성 확보 조치)

결제원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 기술적 조치 :

개인(신용)정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 주요개인(신용)정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등

2. 관리적 조치 :

개인(신용)정보보호 관련 규정 및 계획 수립, 개인(신용)정보취급자 최소화 및 교육 등

3. 물리적 조치 :

전산실 및 자료보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등

제8조(개인(신용)정보의 파기)

• ① 오픈뱅킹 서비스는 개인(신용)정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인(신용)정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의 받은 개인(신용)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인(신용)정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인(신용)정보를 다른 개인(신용)정보와 분리하여 엄격히 별도 저장ㆍ관리합니다.

  보존근거	보존하는 개인정보
  전자금융거래법 제22조	- 전자금융거래에 관한 기록
  신용정보법 제20조	- 개인신용정보의 처리에 대한 기록
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	- 계약 또는 철회 등에 관한 기록 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• ③ 오픈뱅킹 서비스의 개인(신용)정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

  불필요한 개인(신용)정보는 소관 관리책임자의 책임 하에 다음과 같이 파기합니다.

  - 홈페이지 회원 탈퇴시 회원의 개인(신용)정보는 자동으로 파기

  - 보유기간 경과 등 파기사유가 발생한 개인(신용)정보는 소관 관리책임자의 승인을 거쳐 파기하거나 자동으로 파기

  2. 파기방법

  개인(신용)정보를 복구 또는 재생되지 않도록 다음과 같이 완전삭제 조치합니다.

  - 전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인(신용)정보를 삭제한 후 복구·재생이 되지 않도록 관리 및 감독, 전체 파기 시에는 초기화, 덮어쓰기, 전용소자장비 이용 등의 방법으로 파기

  - 기타 기록물, 인쇄물, 서면 등 비전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인(신용)정보를 마스킹, 천공 등을 통해 삭제, 전체 파기 시에는 파쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 1. 개인(신용)정보 열람 요구권(신용정보법 제38조, 개인정보보호법 제35조)
  2. 2. 개인(신용)정보 정정․삭제 요구권(신용정보법 제38조, 개인정보보호법 제36조)
  3. 3. 개인(신용)정보 처리정지 및 동의철회 요구권(신용정보법 제37조, 개인정보보호법 제37조, 제39조의7)
  4. 4. 개인신용정보 이용 및 제공사실 통지 요구권(신용정보법 제35조)
  5. 5. 개인정보 수집출처 고지 요구권(개인정보보호법 제20조)
• ② 다만, 다음에 해당하는 경우에는 제1항에 따른 정보주체의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
  1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 3. 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  4. 4. 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 신용정보를 제공한 경우
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 홈페이지 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 홈페이지에서 관리되는 정보는 홈페이지에 로그인 후 회원정보 관리 메뉴를 통해 요청하실 수 있습니다.
• ④ 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 함께 제출하셔야 합니다.
• ⑤ 오픈뱅킹 서비스는 정보주체와 법정대리인이 개인(신용)정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인(신용)정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ⑥ 권리행사 요구에 대한 처리절차는 다음과 같습니다.

  열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처리절차

  열람요구	정정·삭제, 처리정지 및 동의철회 요구
  <양식> 개인(신용)정보 열람 등 관련서식(요구서, 통지서, 위임장)
  ① 개인(신용)정보 열람요구 → ② 요구주체 확인 및 열람범위 확인 → ③ 개인(신용)정보 열람 제한사항 확인 → ④ 열람결정 통지(or 열람거부 통지) → ⑤ 열람	① 개인(신용)정보 정정·삭제·처리정지 및 동의철회 요구 → ② 요구주체 확인 및 처리범위 확인 → ③ 개인(신용)정보 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회 제한사항 확인 → ④ 처리 결과통지

제10조(개인(신용)정보 보호책임자에 관한 사항)

• ① 오픈뱅킹 서비스는 개인(신용)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(신용)정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이
      개인(신용)정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • - 개인정보보호책임자 : 정보보호최고책임자(CISO) 이상운
  • · 연락처 : 아래 개인정보 관리부서로 문의바람
  • - 개인정보관리담당부서 : 디지털금융단
  • - 개인정보관리담당자 : 오픈뱅킹팀 업무 담당자
  • · 연락처 : (전화) 02-531-1861~1865, (이메일) openbanking_tech@kftc.or.kr, (fax)02-531-1809
  • · 주소 : (우)04631 서울특별시 중구 퇴계로 110 (회현동3가)
• ② 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인(신용)정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 연락처로 문의주시면 즉시 조치하여 처리결과를
      통보해 드리겠습니다.

제11조(개인(신용)정보 자동수집장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항)

• ① 오픈뱅킹 서비스는 홈페이지에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 쿠키(cookie) 등 개인(신용)정보 자동수집장치를 설치․운영하고 있습니다. 쿠키는 오픈플랫
      폼 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
• ② 고객은 쿠키 이용에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 이용을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을
      선택하는 경우 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

  쿠키 설정 거부 방법
  (인터넷 익스플로어의 경우) 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급” → ‘허용’, ‘차단’, ‘사용자가 선택’ 설정 가능 (크롬 브라우저의 경우) 웹 브라우저 상단 우측의 “설정 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 쿠키” → ‘허용’, ‘브라우저 종료 시까지 유지’, ‘차단’ 설정 가능

제12조(권익침해 구제방법)

• ① 개인(신용)정보주체는 개인(신용)정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담
      등을 신청할 수 있습니다.
• ② 개인(신용)정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • ·개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • ·개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • ·대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • ·경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조(개인정보처리방침 변경)

• ① 이 개인정보처리방침은 2023. 08. 14.부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  - 2016. 8. 30. ~ 2017. 1. 15. 적용 (클릭)
  - 2017. 1. 16. ~ 2017. 6. 25. 적용 (클릭)
  - 2017. 6. 26. ~ 2017. 11. 23. 적용 (클릭)
  - 2017. 11. 24. ~ 2017. 12. 31. 적용 (클릭)
  - 2018. 1. 1. ~ 2018. 11. 19. 적용 (클릭)
  - 2018. 11. 20. ~ 2020. 8. 4. 적용 (클릭)
  - 2020. 8. 5. ~ 2021. 5. 30. 적용 (클릭)
  - 2021. 5. 31. ~ 2021. 12. 20. 적용 (클릭)
  - 2021. 12. 21. ~ 2022. 12. 28. 적용 (클릭)
  - 2022. 12. 29. ~ 2023. 03. 15. 적용 (클릭)
  - 2023. 03. 16. ~ 2023. 08. 13. 적용 (클릭)